De Afdeling
Technische verstoringen in de IT-infrastructuur? Als systeembeheerder bij Pathan in Rotterdam los jij ze op én achterhaal je de oorzaak. Dat doe je soms zelfstandig en andere keren brainstorm je met vakkundige collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat pathologen en analisten in ons laboratorium hun resultaten digitaal kunnen verwerken.
Functieomschrijving
Wat jouw baan zo bijzonder maakt? In het pathologisch laboratorium staat veel lokale apparatuur die je op andere plekken zelden tegenkomt. Denk aan scanners voor digitale microscopische beelden en tissueprocessors om patiëntweefsel te bewerken. Met al deze apparaten komen onze pathologen tot diagnostiek. Vanuit jouw technische kennis help je hen met de digitale verwerking in het informatiemanagementsysteem. Dat doe je in samenwerking met onze ervaren applicatiebeheerder, die de labprocessen goed kent.
Binnen de complexe infrastructuur die jij onderhoudt en optimaliseert, gaat veel data over en weer. Zie je dat back-ups vollopen? Dan neem je proactief maatregelen om de IT-performance en beschikbaarheid te waarborgen. Ook voer je geplande changes uit en test je de correcte werking. En heeft de werkplekbeheerder in je team hulp nodig bij een melding over de spraakherkenning die niet werkt? Of bij een storing? Dan pak jij de tweedelijnsmelding op en start je met je speurtocht naar de oplossing én de oorzaak. Gevonden? Dan maak je een kennisitem aan in TOPdesk. Zo lost de werkplekbeheerder met jouw documentatie een soortgelijk probleem de volgende keer zelf op. Verder houd je je bezig met:
- Het inrichten van processen en flowcharts.
- De aansturing van IT-leveranciers en externe partners van beheerdiensten.
- Het beheren van licenties en certificaten.
- Het meewerken aan overzicht in en optimalisatie van voorraadbeheer.
Heb je een goed verbetervoorstel? Laat je dan zeker horen. Jij en je drie collega’s zijn gedreven om kwalitatieve dienstverlening te bieden én om samen lol te hebben. Jullie vormen een hecht en loyaal team. Als het nodig is neem je de taken van de netwerkbeheerder over, want jullie zijn elkaars achterwacht. Vanuit IT lever jij je bijdrage aan de zorg. Iedere dag zie je op weg naar je werkplek een deel van de patiënten voor wie je het allemaal doet, want je werkt op de twaalfde verdieping van een ziekenhuis. Ook leuk om te weten: op de dertiende verdieping vind je ons serverpark.
Functie-eisen
Jij zoekt enthousiast naar oplossingen en haalt voldoening uit het vinden van de oorzaak van een verstoring. Daarbij weet je precies wie of wat je nodig hebt om vooruit te komen en werk je graag mee aan de verdere professionalisering van je team. Ook stuur je actief op je eigen ontwikkeling en pak je nieuwe kennis snel op. Je werkt gestructureerd volgens beheerprocedures en vindt het leuk om zowel ad hoc als projectmatig zaken op te pakken. Bovendien ben je nieuwsgierig naar wat er speelt in de organisatie, houd je contact met gebruikers en vind je het belangrijk dat ze zich gehoord en geholpen voelen als ze een melding doen. Verder heb je:
- Hbo-niveau. Je bent ook van harte welkom als je een mbo 4-achtergrond hebt en door je opgebouwde kennis en ervaring op hbo-niveau werkt.
- Meerdere jaren ervaring op automatiseringsgebied en minimaal vijf jaar ervaring als systeembeheerder. Je hebt je vak echt in de vingers en kunt zelfstandig aan de slag.
- Kennis van bedrijfs- en ICT-processen, waardoor je verbanden kunt leggen tussen meerdere technische gebieden en systemen.
- Kennis van Microsoft-producten, storage, netwerken en servers. Bij voorkeur heb je een Microsoft-certificering, aangevuld met certificering/ervaring op aanvullende expertisegebieden zoals Windows Server, AD, TOPdesk, Azure, Microsoft 365, VMWare, Hyper-V, SCCM en ITIL.
- Kennis van incident- en wijzigingenbeheer, back-ups en monitoringtools.
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. IT-documentatie, zoals webinars en video’s, is vaak in het Engels.
- De bereidheid om op afgesproken tijden stand-by te staan of changes uit te voeren buiten kantoortijden.
